Personvernerklæring for Fabrikk Hjem

Sist oppdatert: 15. mai 2024

Hos Fabrikk Hjem verdsetter vi ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjon samlet inn via vår nettside og i forbindelse med våre tjenester som møbelproduksjon, interiørdesign og salg.

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne levere våre tjenester og forbedre din opplevelse hos Fabrikk Hjem:

  • Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse når du fyller ut kontaktskjemaer, ber om tilbud, eller registrerer deg for nyhetsbrev.
  • Bestilling- og transaksjonsinformasjon: Detaljer om produkter og tjenester du kjøper, betalingsinformasjon (som krypteres og behandles av tredjeparts betalingsleverandører), og leveringsadresser.
  • Kommunikasjon: Innhold i korrespondanse med oss, inkludert e-poster og serviceforespørsler.
  • Nettstedbruk: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende URL-er, sider du besøker, og tidspunkt for besøk via informasjonskapsler og lignende teknologier.
  • Preferanser: Informasjon om dine designpreferanser, møbelstiler eller interiørbehov som du deler med oss under konsultasjoner.

2. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker innsamlede opplysninger til følgende formål:

  • Levere tjenester: For å behandle dine bestillinger, tilbud, utføre interiørdesignkonsultasjoner, og levere produkter som møbler, belysning, tapet og tepper.
  • Kundeservice: For å svare på dine spørsmål, forespørsler og gi støtte.
  • Markedsføring: For å sende deg informasjon om våre produkter, tjenester, tilbud og nyheter, forutsatt at du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
  • Forbedre vår virksomhet: For å analysere nettstedstrafikk og brukeratferd for å forbedre våre nettsider, produkter og tjenester.
  • Overholdelse av lov: For å overholde relevante lover og forskrifter, inkludert GDPR.
  • Sikkerhet: For å beskytte mot svindel og sikre sikkerheten til våre systemer.

3. Hvem deler vi personopplysningene dine med?

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, overholde lovkrav, eller med ditt uttrykkelige samtykke. Potensielle kategorier av mottakere kan inkludere:

  • Leverandører og partnere: Vi bruker tredjeparter for å utføre tjenester på våre vegne, som f.eks. betalingsbehandling, frakt, IT-support og markedsføring. Disse tredjepartene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data.
  • Juridiske forpliktelser: Hvis loven krever det, kan vi dele informasjon med offentlige myndigheter for å oppfylle juridiske forpliktelser.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på vår nettside. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside. De hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere nettstedstrafikk og tilpasse innhold. Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

5. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR, har du en rekke rettigheter:

  • Innsynsrett: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg.
  • Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger rettes.
  • Rett til sletting: I visse tilfeller kan du be om at dine personopplysninger slettes (retten til å bli glemt).
  • Rett til begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses under visse omstendigheter.
  • Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format og overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger i visse tilfeller, spesielt i forhold til direkte markedsføring.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

6. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med en oppdatert dato for "sist oppdatert". Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

7. Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer angående vår personvernerklæring eller behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Fabrikk Hjem
14 Akersgata, 3. etasje
0158 Oslo, Norge
Telefon: +47 21 00 12 34
E-post: [email protected]